تلتزم Roborock بمعايير عالمية صارمة لخصوصية البيانات، مما يضمن حماية معلوماتك الشخصية في كل خطوة.
-
بياناتك ملكك
لا يتم جمع أي بيانات أو رفعها دون إذنك الصريح أو وفقًا لما تنص عليه القوانين. إنك من تقرر ما تشاركه، ويمكنك تحديث إعداداتك في أي وقت.
-
نحتفظ بالحد الأدنى فقط من بياناتك
نجمع فقط المعلومات الضرورية ونخزنها لتشغيل روبوتك. بياناتك محمية في كل خطوة. راجع تطبيق Roborock للاطلاع على تفاصيل البيانات التي يتم جمعها. ¹
-
بياناتك في أمان
تدير Roborock مراكز بيانات مستقلة في آسيا، وأوروبا، وأمريكا الشمالية. تُعالج بيانات المستخدم وتُخزن بشكل آمن في مراكز البيانات بناءً على منطقتك المسجلة، مما يضمن تقديم خدمة أكثر أمانًا وكفاءة.
حماية الخصوصية اليومية
التخزين المشفر
عند اكتشاف أي عائق، تُحفظ الصورة على الروبوت بصيغة مشفرة بدلاً من ملف صورة عادي. يحمي هذا الإجراء البيانات الشخصية ويمنع الوصول المباشر إليها.
عرض الصور بشكل خاص
عند عرض صورة في تطبيق Roborock، يُرسل الملف المشفر إلى هاتفك باستخدام تشفير TLS الكامل. تعمل السحابة كقناة اتصال مؤقتة فقط ولا تخزن الصورة. تُعالَج الصور في الوقت الفعلي وتُحذَف تلقائيًا من ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك بمجرد إغلاقها.
التعرف على الصوت المدمج دون اتصال بالإنترنت
نموذج التعرف على الصوت مُدمج بالكامل في الروبوت، مما يتيح التحكم الصوتي دون اتصال بالإنترنت حتى بدون شبكة Wi-Fi. تُعالَج جميع بيانات الصوت على الجهاز، مما يحافظ عليها محلية وآمنة.
التدريب باستخدام البيانات الداخلية
يُدرّب نموذج الصوت حصريًا على البيانات التي جُمعت في مختبراتنا، مما يضمن تعلمًا فعالًا دون استخدام بيانات المستخدم الشخصية. تحافظ هذه الطريقة على خصوصية معلوماتك مع تحسين قدرة الروبوت على التعرف على الصوت.
التنشيط بخطوتين
هذه الميزة مُعطّلة افتراضيًا، وتتطلب تأكيدًا فعليًا لتنشيطها. لتمكينها، فعّل الخيار أولًا في التطبيق، ثم اضغط على الزر الفعلي الموجود على الروبوت عند ظهور التعليمات. تضمن هذه العملية المكونة من خطوتين عدم إمكانية تفعيل الميزة عن طريق الخطأ أو عن بُعد دون موافقتك.
التحقق من كلمة المرور بالإيماءات
تتطلب كل مكالمة فيديو كلمة مرور بالإيماءات في التطبيق، والتي يتحقق منها الروبوت قبل الاتصال. يضمن هذا التحقق بخطوتين أن المستخدمين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم بدء المكالمة، مما يضيف طبقة إضافية من حماية الخصوصية.
التشفير الكامل
يتم حماية بيانات الفيديو والصوت من الروبوت إلى التطبيق بتشفير كامل. يحافظ هذا على خصوصية فيديو البث المباشر ويقلل من خطر اعتراضه أثناء الإرسال.
حذف البيانات فورًا بعد الاستخدام
بمجرد انتهاء المكالمة، يتم مسح بث الفيديو المباشر فورًا، ولا يتم تخزين أي بيانات فيديو على الروبوت أو في التطبيق. تبدأ كل جلسة وتنتهي بصفحة جديدة.
التنشيط عند الطلب
عند التنشيط، تعمل هذه الميزة فقط عند اكتشاف الحيوانات الأليفة، بحيث يلتقط الروبوت الصور عند الحاجة فقط. تُشفّر الصور وتُخزّن محليًا على الجهاز، مع الاحتفاظ بأحدث صورة فقط للتعرف عليها. يؤدي إيقاف تشغيل الميزة إلى حذف جميع الصور المخزنة تلقائيًا، مما يمنحك تحكمًا كاملًا وراحة بال تامة.
التدريب باستخدام البيانات الداخلية
يستخدم تدريب الذكاء الاصطناعي في Roborock بيانات من بيئة منزلية مُحاكاة فقط، وليس من مستخدمين حقيقيين.
الذكاء المدمج في الجهاز
تُجرى جميع عمليات حساب الذكاء الاصطناعي على الجهاز، دون إرسال أي بيانات إلى السحابة أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، مما يضمن بقاء معلوماتك خاصة تمامًا.
اتصال محمي ببروتوكول الأمان
يتم تشفير الاتصال بين الروبوت والمساعدات الصوتية من طرف ثالث بالكامل باستخدام بروتوكولات أمان قياسية في هذا المجال. يتم إرسال البيانات المتعلقة بالأوامر الصوتية فقط، ولا يتم مشاركة أي صور أو تسجيلات صوتية أو خرائط أو أي بيانات حساسة أخرى.
-
معتمد من TÜV -
تصنيف أمان إنترنت الأشياء الماسي
شهادة أمن إنترنت الأشياء وحماية البيانات (EN 303 645)
المعيار الأوروبي الرائد في مجال الأمن السيبراني لإنترنت الأشياء الاستهلاكي، يضمن حماية بياناتك منذ التصميم ويدعم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
-
السؤال: هل يُسجّل الروبوت الصوت أو الفيديو؟
لا. لا تُسجّل مكانس Roborock الصوت أو الفيديو. حتى عند استخدام التحكم الصوتي، فإن الميكروفون يلتقط أمرك فقط ويعالجه مباشرة على الجهاز - ولا يتم تخزين أي بيانات صوتية. أثناء مكالمة الفيديو المباشرة، يتم تشفير بيانات الفيديو والصوت وإرسالها بشكل آمن إلى تطبيقك للعرض المباشر فقط. لا يقوم الجهاز أو السحابة أو التطبيق بتخزين هذه المعلومات.
-
السؤال: هل يمكنني تعطيل الكاميرا والميكروفون؟
نعم. يمكنك تعطيل المساعد الصوتي المدمج "Hello Rocky" وميزات التعرف على العوائق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. بمجرد إيقاف تشغيلهما، تبقى الكاميرا والميكروفون غير نشطين.
-
السؤال: كيف يحمي Roborock الكاميرا من الوصول عن بُعد غير المصرح به؟
يطبق Roborock طبقات متعددة من الحماية لأمان الكاميرا:
- التفعيل المادي: تكون ميزة الفيديو معطلة افتراضيًا، ولا يمكن تفعيلها إلا بالضغط على زر فعلي في الروبوت، مما يضمن عدم تمكن أي شخص غير مصرح له من تشغيلها.
- الحماية بكلمة مرور: تتطلب كل جلسة فيديو إدخال كلمة مرور عبر الإيماءات من خلال التطبيق، ويتم التحقق منها بواسطة الروبوت قبل إنشاء أي اتصال.
- التشفير من طرف إلى طرف: تستخدم بث الفيديو بروتوكول النقل الآمن في الوقت الحقيقي (SRTP) عبر بروتوكول أمان طبقة النقل (DTLS)، مما يوفر تشفيرًا مزدوجًا لكل من المحتوى وقنوات الإرسال لضمان أمان كامل من طرف إلى طرف. -
السؤال: ما البيانات التي تجمعها Roborock، وكيف تُستخدم؟
تجمع Roborock فقط البيانات الضرورية لتوفير وظائف الروبوت وتحسينها. يشمل ذلك بيانات الخرائط، وحالة الجهاز، ومعلومات الاستخدام المجهولة. تُخزَّن جميع البيانات الشخصية بشكل آمن، غالبًا محليًا، وتُعالَج وفقًا لمعايير خصوصية صارمة. راجع [سياسة الخصوصية] لمزيد من التفاصيل.
-
السؤال: من يمكنه الوصول إلى بياناتي؟
أنت فقط والتطبيقات المُصرَّح لها بالوصول إلى بياناتك الشخصية، وجميعها مُلزمة بالتزامات صارمة تتعلق بالسرية وحماية البيانات لضمان أمنها. تجمع Roborock الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط، ولا تشاركها مع أي جهات أخرى. راجع [سياسة الخصوصية] لمزيد من التفاصيل.
-
السؤال: مع من ستُشارك بياناتي؟
لا تشارك Roborock البيانات الشخصية مع أي جهات خارجية إلا في الحالات التي يقتضيها القانون أو بموافقتك الصريحة. راجع [سياسة الخصوصية] لمزيد من التفاصيل.
-
روابط سريعة
-
التواصل معناعالميًا privacy@roborock.comالاتحاد الأوروبي privacy@roborock-eu.com (للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
1. للاطلاع على تفاصيل جمع البيانات، افتح تطبيق Roborock، واختر جهازك، ثم انتقل إلى الإعدادات، واختر معلومات المنتج.